Công ty TNHH Thương Mại Xây Dựng Dịch Vụ Trần Gia TLA (sau đây gọi là “chúng tôi”) cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website trangiatlacons.com. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của Quý khách như thế nào, phù hợp với Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi Quý khách đăng ký tài khoản, đặt hàng hoặc liên hệ tư vấn, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, thông tin đơn hàng. Những thông tin này là cần thiết để xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng sau bán.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

• Xác nhận và xử lý đơn hàng, xuất hóa đơn.
• Giao hàng đến đúng địa chỉ khách hàng yêu cầu.
• Liên hệ tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật thi công sơn khi khách hàng có nhu cầu.
• Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi (chỉ khi khách hàng đồng ý nhận thông tin).
• Giải quyết khiếu nại, tranh chấp phát sinh (nếu có).

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và giao dịch, trừ trường hợp được cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.

4. Đơn vị được tiếp cận thông tin

Ngoài đội ngũ nhân viên của công ty, thông tin đơn hàng có thể được chia sẻ với các đối tác vận chuyển, đơn vị thanh toán trung gian để phục vụ việc giao hàng và thanh toán. Các đối tác này có trách nhiệm bảo mật thông tin theo thỏa thuận hợp tác với chúng tôi.

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Quý khách có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline, email bên dưới.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookie để ghi nhớ thông tin đăng nhập, giỏ hàng và cải thiện trải nghiệm mua sắm. Quý khách có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của website có thể không hoạt động đầy đủ.

7. Cam kết bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích.

8. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, Quý khách vui lòng liên hệ:

• Công ty TNHH Thương Mại Xây Dựng Dịch Vụ Trần Gia TLA
• Địa chỉ: 198/22 Đường Thới Tam Thôn, Ấp 75, Xã Đông Thạch, Thành phố Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 0965673616 | Hotline tư vấn: 0967673616
• Zalo: +8432771180
• Email: info@trangiatlacons.com