Đối với các đơn hàng có giá trị lớn, đơn hàng pha màu theo yêu cầu riêng hoặc đơn hàng cho công trình, dự án, Công ty TNHH Thương Mại Xây Dựng Dịch Vụ Trần Gia TLA áp dụng chính sách đặt cọc nhằm đảm bảo quyền lợi cho cả khách hàng và cửa hàng. Chi tiết chính sách như sau.

1. Trường hợp áp dụng đặt cọc

  • Đơn hàng sơn pha màu theo yêu cầu riêng (không thể bán lại cho khách khác nếu hủy đơn).
  • Đơn hàng số lượng lớn cho công trình, dự án, đại lý.
  • Đơn hàng đặt trước sản phẩm tạm thời hết hàng tại kho, cần thời gian nhập thêm.
  • Đơn hàng giao đến khu vực ở xa, chi phí vận chuyển cao.

2. Mức đặt cọc

Mức đặt cọc thông thường từ 30% đến 50% giá trị đơn hàng, tùy theo loại sản phẩm và giá trị đơn hàng cụ thể. Mức đặt cọc chính xác sẽ được nhân viên tư vấn thông báo trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.

3. Hình thức đặt cọc

  • Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng của công ty.
  • Đặt cọc trực tiếp bằng tiền mặt tại cửa hàng/showroom.

Sau khi nhận đủ tiền cọc, chúng tôi sẽ tiến hành chuẩn bị hàng và giao hàng theo thời gian đã thỏa thuận với khách hàng.

4. Chính sách hoàn/không hoàn cọc

  • Khách hàng được hoàn 100% tiền cọc nếu chúng tôi không cung cấp được hàng đúng như cam kết (sai loại, sai số lượng, chậm trễ quá thời hạn thỏa thuận).
  • Tiền cọc sẽ không được hoàn lại nếu khách hàng đơn phương hủy đơn hàng đã pha màu riêng theo yêu cầu, do sản phẩm không thể bán lại.
  • Với các đơn hàng sản phẩm tiêu chuẩn (chưa pha màu riêng), trường hợp hủy đơn sẽ được xem xét hoàn cọc sau khi trừ các chi phí phát sinh hợp lý (nếu có).

5. Thời hạn giao hàng sau đặt cọc

Thời gian giao hàng cụ thể sẽ được thông báo tại thời điểm đặt cọc, tùy thuộc vào tình trạng kho hàng và địa điểm giao hàng. Chúng tôi cam kết thông báo sớm cho khách hàng nếu có bất kỳ thay đổi nào về thời gian giao hàng.

6. Liên hệ

Để được tư vấn chi tiết về chính sách đặt cọc cho đơn hàng của mình, Quý khách vui lòng liên hệ:

  • Hotline tư vấn: 0967673616 | Zalo: +8432771180
  • Email: info@trangiatlacons.com
  • Địa chỉ: 198/22 Đường Thới Tam Thôn, Ấp 75, Xã Đông Thạch, Thành phố Hồ Chí Minh